در این دوره یاد می گیرید که چگونه کامپیوتر را هم از نظر اجزای داخلی و هم بیرونی نگهداری کنید. شما با مدیریت قطعات داخلی و خارجی مانند پردازنده ها، مادربوردها، نمایشگرها و چاپگرها آشنا می شوید.تکنسین های IT طیف گسترده ای از سخت افزارها، از پردازنده های داخلی و دیسک های سخت تا نمایشگرهای خارجی و چاپگرها را پشتیبانی می کنند. البته به همه کانکتورها در این بین اشاره نمی کنیم. این دوره به منظور ارائه مقدمه ای دقیق با سخت افزار و تجهیزات جانبی کامپیوتر طراحی شده است. Dan Gookin همه قطعات را بررسی می کند و نحوه افزودن و حذف قطعات و تغییر تنظیمات را برای رفع نیازهای سفارشی نشان می دهد.او همچنین نحوه انجام نگهداری و نحوه عیب یابی مشکلات رایج را توضیح می دهد. خواه شما یک حرفه ای نوظهور IT یا کسی باشید که به دنبال درک عمیق تری از نحوه کار دستگاه ها هستید، می توانید با بررسی مراحل و تکنیک های نشان داده شده در این دوره، دانش پایه ای از میز خدمت به دست آورید.
